Användarvillkor
Senast uppdaterad: 19 oktober 2026
1. Om tjänsten
Transkription.se (”Tjänsten”) är en onlineplattform för automatisk transkribering av ljudinspelningar på svenska. Tjänsten drivs av Miha Mlakar, Studenca 3b, 1241 Kamnik, Slovenien.
Genom att använda Tjänsten godkänner du dessa användarvillkor (”Villkoren”). Om du inte godkänner Villkoren ska du inte använda Tjänsten.
2. Behörighet och konto
För att använda Tjänsten måste du vara minst 18 år eller ha samtycke från en vårdnadshavare. Du måste lämna korrekta uppgifter när du registrerar dig. Du ansvarar för kontots säkerhet och för all aktivitet som sker via det.
3. Gratisplan och betalplan
Tjänsten erbjuder en gratisplan med en fullständig transkribering och en betald Pro-plan med obegränsad transkribering. Prisuppgifter finns på sidan Priser.
4. Prenumeration och betalning
En betald plan faktureras löpande (månadsvis eller årsvis) via betalningsleverantören Stripe. Genom att prenumerera godkänner du att beloppet dras automatiskt i början av varje betalperiod.
Du kan säga upp prenumerationen när som helst i Stripes portal för prenumerationer. Efter uppsägningen gäller Pro-planen till slutet av den betalda period som pågår.
5. Ångerrätt och återbetalning
Enligt europeisk konsumentlagstiftning har du rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från köpet, utan att ange skäl. Om du vill använda din ångerrätt kontaktar du oss på info@transkription.se.
När vi har tagit emot din begäran återbetalar vi hela beloppet inom 14 dagar, med samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
Om du redan har använt Tjänsten i betydande omfattning under de 14 dagarna (till exempel transkriberat flera timmar inspelningar) förbehåller vi oss rätten att minska återbetalningen i proportion till de tjänster som faktiskt har levererats.
6. Tvister
Om du har ett problem med Tjänsten, kontakta oss först på info@transkription.se. Vi gör vårt bästa för att hitta en lösning tillsammans.
Innan du begär återbetalning via din bank (en chargeback) ber vi dig ge oss en rimlig chans att lösa problemet. Att prata direkt med oss går snabbare och är enklare än en bankprocess.
7. Tillåten användning
Du förbinder dig att inte använda Tjänsten för att:
- ladda upp olagligt eller skadligt innehåll,
- störa Tjänstens funktion eller belasta den onödigt hårt,
- göra något som strider mot tillämplig lag.
Vi förbehåller oss rätten att stänga av din åtkomst tillfälligt eller permanent om du bryter mot Villkoren.
8. Immateriella rättigheter
Du behåller alla rättigheter till dina egna ljudinspelningar och till de transkriberingar som skapas av dem. Vi gör inga anspråk på äganderätt till ditt innehåll.
Tjänsten, dess varumärke, design och källkod tillhör Miha Mlakar och skyddas av tillämplig immaterialrätt.
9. Integritet och dataskydd
Ljudfiler som laddas upp på startsidan skickas bara till transkriberingsservern för bearbetning och sparas inte permanent. Inspelningar och transkriberingar som du sparar i Mina anteckningar behålls tills du raderar dem. Vi behandlar bara de uppgifter som är absolut nödvändiga för att driva Tjänsten (e-postadress, prenumerationsuppgifter, sparade anteckningar).
För användare i Europeiska unionen och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EU/EES) behandlar vi personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Du har rätt till tillgång, rättelse, radering och dataportabilitet. Skicka din begäran till info@transkription.se.
10. Ansvarsbegränsning
Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick. I den utsträckning tillämplig lag tillåter ansvarar Tjänstens operatör inte för indirekta skador, följdskador eller andra särskilda skador som uppstår av att Tjänsten används eller inte kan användas.
Vårt sammanlagda ansvar överstiger i inget fall det belopp du har betalat för Tjänsten under de senaste 12 månaderna.
11. Ändringar av Villkoren
Vi kan uppdatera Villkoren då och då. Väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller med ett meddelande på webbplatsen. Om du fortsätter använda Tjänsten efter att ändringarna har publicerats godkänner du de uppdaterade Villkoren.
12. Tillämplig lag
På Villkoren tillämpas lagen i Republiken Slovenien, utan hänsyn till dess lagvalsregler. För användare i EU/EES påverkas inte de tvingande konsumentskyddsreglerna i det land där du bor.
13. Operatör och kontakt
Har du frågor om Villkoren når du oss här:
- E-post: info@transkription.se
- Formuläret ”Skriv till oss” nere i högra hörnet på sidan
- Miha Mlakar, Studenca 3b, 1241 Kamnik, Slovenien
Webbplatsen drivs på Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA.